Stav, kdy senior z důvodu věku, zhoršeného zdravotního stavu, fyzického či smyslového postižení, ztráty svých blízkých nebo z jiných závažných důvodů ztrácí schopnost řešit své běžné životní návyky a životní situace a ztrácí schopnost ochránit se před sociálním vyloučením.